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Hai domande su privacy, consegna o rimborsi? Dai prima un'occhiata all'elenco qui sotto, la tua risposta potrebbe già essere lì. In caso contrario, scrivici. Saremo felici di aiutarti.

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Domande frequenti

Il destinatario davvero non riesce a vedere il mio numero?
Sì. Ogni messaggio parte tramite reti SMS professionali con un ID mittente anonimo. Il destinatario vede semplicemente un mittente sconosciuto, mai il tuo numero di telefono, nome, e-mail o qualsiasi cosa che riconduca a te.
Cosa succede se il mio SMS non viene consegnato?
Ricevi un rimborso completo automaticamente. La consegna viene verificata tramite i nostri provider SMS, quindi se un messaggio non può raggiungere il destinatario (numero disconnesso, bloccato o non valido), l'ordine viene rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale senza che tu debba fare nulla.
In quali paesi posso inviare?
Puoi inviare nella maggior parte dei paesi del mondo. Il menu a tendina accanto al campo del destinatario elenca ogni destinazione supportata. Se un paese non è presente, al momento non possiamo consegnare lì.
Quanto velocemente verrà consegnato il mio messaggio?
La maggior parte dei messaggi arriva in pochi secondi dal pagamento. Aggiungi il Tracciamento della Consegna al checkout e riceverai anche un link di tracciamento, così puoi vedere esattamente quando il messaggio arriva.
Il destinatario può rispondere?
Solo se attivi Consenti Risposte al checkout. Con questa opzione attiva, l'SMS include un link a una pagina di risposta privata dove il destinatario può rispondere gratuitamente, e tu vedi le risposte nella pagina del tuo ordine. Senza, il messaggio è solo di andata.
Come faccio a ottenere un rimborso?
La maggior parte dei rimborsi è automatica, dato che le consegne fallite vengono rimborsate automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale. Per qualsiasi altra cosa, usa il modulo qui e ci occuperemo noi.
Conservate i log dei miei messaggi?
Conserviamo il contenuto dei messaggi solo il tempo necessario per consegnarli e gestire eventuali rimborsi, poi lo cancelliamo dal nostro database entro un mese. Non leggiamo i tuoi messaggi e non li condividiamo.

Hai ancora una domanda? Scrivici qui sotto.

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